Preguntas Frecuentes

❓ Preguntas Frecuentes – PlantillasyVectores.cl

💳 ¿Cuáles son las formas de pago?

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de débito y crédito

• Transferencias bancarias

• WebPay

• Mercado Pago (en productos publicados en Mercado Libre)

• PayPal (para clientes internacionales)

📦 ¿Cuál es el costo de envío?

No hay costos de envío.
Todos nuestros productos son digitales y se entregan mediante enlace de descarga, sin espera física ni despachos.

⏱ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

La entrega es inmediata.
Una vez confirmado el pago, recibirás un enlace de descarga automática o te lo enviaremos por correo electrónico en un plazo máximo de 1 hora.

🌍 ¿A dónde hacen envíos?

Realizamos entregas en todo el mundo, ya que son productos 100% digitales.
Puedes comprar desde cualquier país y descargar los archivos en tu computador o dispositivo.

🔁 ¿Puedo hacer cambios o devoluciones?

No.
Debido a que se trata de archivos digitales, no se aceptan cambios ni reembolsos una vez realizada la compra.
Te recomendamos revisar bien los detalles antes de comprar.

🛠 ¿Qué hago si el archivo no funciona o está dañado?

Si tienes problemas técnicos con tu archivo (no descarga, no abre, o está incompleto), contáctanos a:

📩 [email protected]
Te enviaremos nuevamente el archivo sin costo.

💡 ¿Qué tipo de productos venden?

En PlantillasyVectores.cl ofrecemos:

• Plantillas para tazas, agendas, planners, stickers y más.

• Archivos PNG, SVG, PDF, JPG y Canva editables.

• Diseños listos para sublimar, imprimir o personalizar.