En Plantillas y Vectores queremos que tu experiencia de compra sea clara y confiable.
A continuación, te explicamos nuestras políticas de devolución aplicables a productos digitales descargables.
Debido a la naturaleza de nuestros productos (archivos descargables), no realizamos devoluciones ni reembolsos una vez que el producto haya sido entregado o descargado.
Esto se debe a que el acceso al contenido digital es inmediato e irreversible.
En caso de recibir un archivo incorrecto, dañado o tener problemas con la descarga, por favor contáctanos a [email protected] con la siguiente información:
Número de pedido
Nombre del producto
Descripción del problema
Nos comprometemos a revisar tu caso y brindarte una solución dentro de un plazo máximo de 48 horas hábiles, ya sea reenviando el archivo correcto o facilitando una nueva descarga.
Todos nuestros productos son digitales, no físicos.
Verifica tu carrito antes de finalizar la compra.
Si realizaste un pago duplicado por error, escríbenos para solucionarlo.
Gracias por confiar en Plantillas y Vectores 💜
