Política de Devolución

En Plantillas y Vectores queremos que tu experiencia de compra sea clara y confiable.
A continuación, te explicamos nuestras políticas de devolución aplicables a productos digitales descargables.

📦 Productos digitales

Debido a la naturaleza de nuestros productos (archivos descargables), no realizamos devoluciones ni reembolsos una vez que el producto haya sido entregado o descargado.
Esto se debe a que el acceso al contenido digital es inmediato e irreversible.

🛠️ Si hubo un error con tu archivo

En caso de recibir un archivo incorrecto, dañado o tener problemas con la descarga, por favor contáctanos a [email protected] con la siguiente información:

• Número de pedido

• Nombre del producto

• Descripción del problema

Nos comprometemos a revisar tu caso y brindarte una solución dentro de un plazo máximo de 48 horas hábiles, ya sea reenviando el archivo correcto o facilitando una nueva descarga.

💡 Importante

• Todos nuestros productos son digitales, no físicos.

• Verifica tu carrito antes de finalizar la compra.

• Si realizaste un pago duplicado por error, escríbenos para solucionarlo.

Gracias por confiar en Plantillas y Vectores 💜